目的を持ってホームページを閲覧する人。すなわちサイトと利害関係のある閲覧者（ステークホルダーと言います）を明確にしておかなくてはなりません。むろんホームページは誰が閲覧しても情報にタッチできるように設計したり、コンテンツ（記事）を執筆することは重要ですが、優先すべきはステークホルダーであると考えます。