doTERRAって知ってますか？
doTERRA（ドテラと読みます）って知ってますか？ アメリカでは「就職したい会社」として2年連続トップ10位にランクインしている会社で、世界中で急成長している企業です。そして何を生業にしているかと言うと、エッセンシャルオイル（大きな定義ではアロマオイル）を製造販売している会社です。
エッセンシャルというのは純度100%のオイルで、通常アロマオイルといえば香りを楽しむもの…として多くの人々が認知されていますが、doTERRAの製品は、その高度な純度から直接体に塗布したり、体内に吸収することも可能と言う、大きな意味では医療の分野での製品であります。（このあたりは長い話になるので、おいおい書き込んでいきますね）
そのdoTERRAに妻が昨年（2018年）より大ファンになりました。もちろん僕もすっかりdoTERRAの製品の虜になり愛用者として生活に欠かせないツールになっています。
そのdoTERRA社が年に一度、本社のある「ソルトレイクシティ 」で大規模なコンベンションを行なっており（AppleのWWDCみたいなもんです）、昨年の10月に2019年の「グローバルコンベンション」へ夫婦で参加することを決めチケットを購入しました。
一度キャンセルをしようと思っていたのですが
そして今年（2019年）の3月にホテルと航空券の予約をしました。久しぶりの夫婦の海外旅行なのでイベントのあとロサンゼルスを経由して、ロスの友人夫婦と会うことにしました（チケットはロスを経由しても金額がほとんど変わらなかったので）。
ですが、実はその直後に僕が会社をリストラされることが決定してしまい、ふたりで「いまは贅沢ができないのでイベントの申し込みは支払い済みなので仕方ないけど、航空券をキャンセルしよう」ということになったのです。予約はエクスペディアというサービスで申し込んだのですが、なんとキャンセルに対して、航空会社（ユナイテッド）が受付をしないとの回答。すでにクレジットカード決済してあるので、返金がされない。
つまり本人は「失業者なので旅行なんて行っている場合じゃない」と考えていたのですが、すべての日程にかかるコストが全て支払い済みになってしまったわけです。まあ、それだったら「行くしかない」わけで、僕たちも気持ちを切り替えて「行く以上は楽しもう」と決めたのでした。
それにしてもユナイテッドはクソだ
実はエクスペディアでは一回日程を変更するために予約をキャンセルできたことがあります。つまりロサンゼルスを経由するため電話をかけて交渉したら、担当が丁寧に対応してくれて、クレジットカードの金額は口座に返金されました（その時の航空会社はANA）。…でしたので、今回も予定キャンセルで返金されるものと思っていたのですが、このあたりの事情は航空会社によって違うみたいですね。
エクスペディアの担当もなんどもユナイテッド航空に交渉してくれたらしいのですが、回答は「クレッジットは返金できない」とのことでした。実は今回の旅行、ユナイテッドの因縁はこれだけじゃなくて、旅行当日も大事件になる、その予兆だったのかもしれません。
（つづく）
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